Politique de confidentialité

1. Informations générales

Zimpfer Wolle (ci-après « nous », « notre ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) ainsi que, dans la mesure applicable, du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.

La présente politique de confidentialité vous informe sur les données que nous collectons, leur utilisation ainsi que vos droits lorsque vous consultez notre site internet www.zimpfer-wolle.ch ou effectuez un achat auprès de nous.

2. Responsable du traitement

Zimpfer Wolle
Hochofenstrasse 1
8889 Plons, Suisse
E-mail : zimpferwolle@gmail.com
Site web : www.zimpfer-wolle.ch

3. Sécurité des données

Notre site internet est hébergé auprès d’un prestataire en Suisse.

Nous et nos partenaires mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger au mieux vos données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

La transmission de données via Internet (par exemple par e-mail) peut présenter des failles de sécurité.

Notre site utilise un chiffrement SSL/TLS, reconnaissable au « https:// » dans la barre d’adresse de votre navigateur.

4. Traitement des données personnelles

Nous traitons les données personnelles (telles que nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, informations de paiement) uniquement pour :

l’exécution des obligations contractuelles (commandes, livraison, paiement),
le traitement des demandes via le formulaire de contact,
la communication avec les clients, l’envoi de newsletters ou d’informations marketing (uniquement avec votre consentement),
l’amélioration de notre offre et de notre site web (par exemple via des outils statistiques anonymisés tels que Google Analytics).

Base légale : art. 6, al. 1, let. a–f RGPD et dispositions correspondantes de la LPD suisse.

5. Cookies et suivi (tracking)

Notre site utilise des cookies afin de permettre techniquement le processus d’achat, le fonctionnement du panier et des comptes utilisateurs, ainsi que pour analyser et améliorer l’utilisation du site.

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur. Veuillez toutefois noter que certaines fonctionnalités (par exemple le panier) pourraient alors ne plus être disponibles.

Outils éventuellement utilisés :

Google Analytics (statistiques anonymisées)
Google Maps, YouTube, Google Tag Manager
Pixel Meta (Facebook/Instagram) à des fins marketing (uniquement avec consentement)

Les données peuvent être transférées vers l’UE et les États-Unis. Google et Meta sont certifiés conformément aux accords de protection des données en vigueur.

6. Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous enregistrons votre adresse e-mail et l’utilisons exclusivement pour l’envoi de nos informations.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque newsletter.

7. Commandes dans la boutique en ligne

Pour le traitement des commandes, nous collectons :

Données obligatoires : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, informations de paiement
Données facultatives : numéro de téléphone, informations de compte utilisateur

Le traitement des données est effectué pour l’exécution du contrat (art. 6, al. 1, let. b RGPD / art. 31 LPD).

Les données ne sont transmises à des tiers que dans la mesure nécessaire à la livraison (par exemple La Poste, DHL) ou au paiement (par exemple Stripe, PayPal, Klarna).

Les données sont conservées uniquement pendant la durée requise par la loi ou le contrat.

8. Prestataires de paiement

Nous utilisons des prestataires externes : PostFinance, Visa, Mastercard, PayPal, Stripe, Klarna, Apple Pay.

Les données de paiement sont traitées directement par ces fournisseurs. Nous ne recevons pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires ou aux comptes.

9. Droits des personnes concernées

Vous disposez des droits suivants :

droit d’accès aux données enregistrées
droit de rectification des données inexactes
droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
droit à la limitation du traitement
droit à la portabilité des données
droit d’opposition
droit de retirer votre consentement à tout moment

10. Transfert de données à l’étranger

Zimpfer Wolle livrant également des clients en dehors de la Suisse (par exemple dans l’UE/EEE), un traitement des données en dehors de la Suisse peut être nécessaire.

Les données ne sont transférées que vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou sur la base de clauses contractuelles types.

11. Droits d’auteur et responsabilité

Tous les contenus de ce site internet sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction nécessite une autorisation écrite préalable.

Nous déclinons toute responsabilité concernant les liens externes.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.

La version en vigueur est celle publiée sur le site internet.

Version : mai 2026